ДОГОВОР-ОФЕРТА

оказания информационно-консультационных услуг

г. Санкт-Петербург

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Чехова Ирина Викторовна (ОГРНИП 318784700307312 ИНН 381706034267), именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).

Термины и определения:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.

Договор оказания информационно-консультационных услуг – это договор, по которому Исполнитель, самостоятельно осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению информации (консультированию) в области ухода за собой в обучающем формате, либо предоставить Заказчику информационно-консультационный продукт для самостоятельного изучения, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором [1] . Договор оказания информационно-консультационных является публичным договором.

Заказчик – гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, приобретающий информационно-консультационные услуги Исполнителя.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность и оказывающий информационно-консультационные услуги.

Публичная оферта – это предложение услуг Исполнителя в его рекламе, каталогах и описаниях услуг, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.

Услуги – это перечень наименований услуг, оказываемых Исполнителем и представленных в сети Интернет на сайтах Исполнителя по адресам: http://youralexa.ru, на дату оформления заказа Заказчиком [2] . Перечень услуг, предлагаемых Исполнителем определяется им в одностороннем порядке.

Заказ – документ, содержащий сведения о выбранных Покупателем услугах (информационных продуктах) из ассортиментного перечня услуг, размещенных на сайте Исполнителя по адресу: http://youralexa.ru, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты.

Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, размещенная в сети Интернет.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам Исполнителя, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого для потребления услуг Исполнителя ПО, на своем персональном компьютере.
___________________________________
[1] Настоящие услуги/информационные продукты Исполнителя носят общеразвивающий характер и не относятся к образовательным, а также не подлежат обязательному лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
[2] В соответствии с Законом города Санкт-Петербурга от 16 октября 2013 г. (с изм. от 29.11.2019 г.) № 53 «О введении на территории Санкт-Петербурга патентной системы налогообложения» («Услуги по обучению населения на курсах и по репетиторству»)
___________________________________
1.3. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент Прейскурантом.

1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты, а также подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми существенными условиями оказания услуг, а также их содержанием.

1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.

1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: http://youralexa.ru/, (далее по тексту – Сайт).

Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента их опубликования на Сайте. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.

1.8. Договор-оферта может быть отозван в любое время.

1.9. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом юридическую силу.


2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

2.2. Виды и наименование услуг, сроки их оказания, иные характеристики, а также стоимость указываются в Прейскуранте Исполнителя, являющемся неотъемлемым приложением к настоящему Договору-оферте. Заказчик обязуется выбрать необходимую(ые) услугу(и) в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

2.3. Оказание услуг осуществляется путем направления Заказчику информационно-консультационного материала в формате PDF-файла на электронную почту, указываемую им при совершении оплаты услуг Исполнителя, или предоставление доступа к информационно-консультативным материалам в социальных сетях, а также иной информационной поддержки Заказчика при получении Услуг Заказчиком.

2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).


3. Срок действия Договора

3.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.


4. Порядок и условия предоставления услуг

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги посредствам направления Заказчику информационно-консультационного материала в формате PDF-файла на электронную почту, указываемую им при совершении оплаты услуг Исполнителя, или предоставление доступа к информационно-консультативным материалам в социальных сетях.

4.2. Моментом оказания услуг является момент направления Исполнителем Заказчику информационно-консультационного материала в формате PDF-файла. Файл направляется посредством электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при заполнении регистрационной формы, или просматриваются Заказчиком на интерент-ресурсах, предоставленных Исполнителем( сайты, социальные сети)

4.3. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, кроме как для личного или семейного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.

4.4. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.

4.5. Заказчик обязуется исполнять рекомендации Исполнителя в целях эффективного оказания Исполнителем услуг по настоящему договору.


5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой, приложениями к нему.

5.2. Заказчик обязуется не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.3. Исполнитель обязуется организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями Договора-оферты и приложениями к нему, соблюдать установленные Сторонами сроки.

5.4. Исполнитель обязуется использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не оказывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

5.5. Исполнитель обязуется при необходимости давать письменные и устные консультации Заказчику по дополнительным вопросам. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

5.6. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

5.7. Заказчик вправе требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

5.8. Заказчик вправе отказаться от Договора до момента его фактического исполнения при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных последним расходов на оказание услуг.

5.9. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

5.10. Исполнитель вправе требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги, а также отказаться от исполнения Договора до момента фактического оказания услуг при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.


6. Порядок сдачи-приема услуг

6.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания услуг, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Адмирала Трибуца, д. 8, лит. А, кв. 140.

6.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6.3. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.


7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, размещаемом на в сети Интернет на Сайте по адресу: http://youralexa.ru

7.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

7.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если в Прейскуранте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (онлайн-касса на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.4. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информационно-консультационный материал в формате PDF-файла, предоставляемый Исполнителем Заказчику возврату не подлежит.

7.5. В случае наличия в полученном файле технического брака (в тексте, изображениях и т.п.) Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за его заменой на такой же файл надлежащего качества, направив для этого запрос по адресу: arina.marafon@mail.ru.

7.6. Замена файла осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней.


8. Ответственность сторон, порядок расторжения Договора

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

8.3. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.

8.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

8.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке, по месту нахождения Исполнителя: г. Санкт-Петербург.


9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.

9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).


10. Прочие условия

10.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.


11. Политика обработки персональных данных

11.1. Сбор персональных данных Заказчика (ФИО, номер телефона, электронная почта и иные данные, относимые к персональным) производится путем направления их Исполнителю по средствам соответствующего ПО в сети Интернет (на электронную почту, через личный кабинет на Сайте, либо через мессенджеры – WhatsApp и иные).

Также персональные данные могут быть получены Исполнителем, если их владелец указывает их в электронном письме, отправляемом Исполнителю на его адрес.

11.2. Персональные данные, полученные от Заказчика, используются исключительно для цели реализации Договора, в котором Заказчик выступает одной из Сторон. Исполнитель вправе без уведомления Роскомнадзора осуществлять обработку персональных данных, полученных в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных (пп.2 п.2 ст.22 ФЗ «О персональных данных»).

11.3. Вся работа с Заказчиком с использованием его персональных данных ведется только в рамках того вопроса/услуги, который Заказчик адресовал Исполнителю.

11.4. Предоставляя Исполнителю свои персональные данные для оказания услуг в рамках заключенного с Исполнителем договора, Заказчик дает Исполнителю свое согласие на их обработку и использование согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами, дополнительного согласия не требуется.

11.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.


12. Реквизиты исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель Шумакова Ирина Викторовна
Юридический адрес: 198206, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Адмирала Трибуца, д. 8, корп. А, кв. 140
ИНН 381706034267
ОГРНИП 318784700307312


№п/п
Наименование услуги
Описание услуги, обязательные условия
Сроки исполнения (р/дн)
Стоимость (руб.)
1.
Информационно-консультационный материал с рекомендациями по уходу за волосами в формате PDF-файла* (от YourAlexa)
Условия: После оплаты через Сайт Исполнителя на электронную почту Заказчика Исполнитель направляет Заказчику информационно-консультационный материал с рекомендациями по уходу за волосами (формат PDF) (ссылка для скачивания).

Дополнительно:

Исполнитель не несет ответственности за обеспечение работоспособности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого для работы с предоставленным материалом.
1
399 р.





Приложение к

Договору-оферте на оказание
информационно-консультационных услуг


ПРЕЙСКУРАНТ ИСПОЛНИТЕЛЯ


Примечание: Информационно-консультационный материал, предоставляемый Исполнителем, основывается на личном опыте Исполнителя, а также различных общемировых методиках, знаниях и исследованиях, носят общеразвивающий характер и могут быть использованы для личных целей Заказчика.

Заказчик в период оказания Исполнителем услуг, указанных в настоящей оферте самостоятельно несет ответственность за собственные жизнь и здоровье. Исполнитель не несет ответственности за возникшие последствия для здоровья участника, в том числе связанные с перенесенными заболеваниями, самостоятельно принимаемыми препаратами, противопоказаниями медицинского характера и т.д.

Указанная в Прейскуранте деятельность Исполнителя, не является медицинской, а также образовательной и не подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации